Werkstudent Customer Support (all genders)

Germany (remote)

Teilzeit

Praktikum/Werkstudium

Deine Rolle

Du möchtest die Zukunft der Robotik mitgestalten? Dann unterstütze unser Support-Team als Werkstudent Customer Support (all genders) bei der Betreuung unserer Kunden und für die Lösung technischer Probleme. Damit trägst du maßgeblich zum Erfolg von Automatisierungsprojekten bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Mitgliedern unserer Kundenorganisation zusammen und kooperierst mit unseren Entwickler/innen, um die Probleme zu analysieren und zu lösen.

Deine Mission

Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Kundenumgebungen
Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software
Optimierung der Support Prozesse
Mitarbeit bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen

Dein Profil

Du bist eingeschriebene/r Student/in in den Bereichen Informatik, Computer Science oder vergleichbares
Interesse an Kubernetes-Umgebungen (Erfahrung ist ein Plus)
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du behältst im Umgang mit Kunden stets eine positive und empathische Grundhaltung
Erste Erfahrung mit Linux, Netzwerken oder REST-API-Schnittstellen von Vorteil
Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Keine Sorge, falls du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir legen Wert auf Authentizität, Vielfalt, gelebte Erfahrungen und verschiedene Perspektiven. Wenn du motiviert bist und eine Leidenschaft für Technologie mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz hast, dann solltest du dich unbedingt bewerben. Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beschreibe uns deine Erfahrungen und Qualifikationen für diese Chance, damit wir ins Gespräch kommen können! Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber/innen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Altersgruppen, Religionen, sexuellen Orientierungen und Fähigkeiten, sich bei uns zu bewerben.

Perks & Benefits

Die Mitarbeit an spannenden Projekten und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen – die ideale Grundlage für deine zukünftige Karriere
Flexible Arbeitsregelungen (remote, im Büro oder Hybrid)
Modernes Büro im Herzen von Hannover
Moderne Hardware- und Software- Lösungen
Corporate Benefits: Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen

Über unsere Werte

Ambitioniert, vielversprechend und immer in Bewegung: Das ist SYNAOS. Wir sind ein Team von über 80 Menschen aus 12 Nationen. Wir halten zusammen und arbeiten alle für das gleiche Ziel: eine ganze Branche auf den Kopf zu stellen. Kannst du dich mit unseren Principles identifizieren?

We go above & beyond for our customers
We always push forward
We make informed decisions
We challenge each other and win together
We seize ownership
We make bold moves

Ansprechpartner:in

SYNAOS GmbH
Nura Abou-Taha
join-us@synaos.com

About us

SYNAOS is transforming Intralogistics.

SYNAOS is at the forefront of advancing automation and digitalization in intralogistics. The intralogistics software company from Hanover directly influences how goods are manufactured in factories and moved in warehouses. Our intelligent and scalable SaaS solution, the Intralogistics Management Platform (IMP), automates intralogistics processes and orchestrates complex material flows in production sites and logistics centers.

With us, you have the opportunity to join and shape the rapid development of a deep-tech software scale-up from Germany. We place great emphasis on teamwork and innovation, providing a motivating and flexible work environment that fosters creativity and collaboration. Working at SYNAOS is more than just a job — you will be at the forefront of technological progress in the intralogistics industry.

If you resonate with our vision and want to actively shape the future of intralogistics, we should talk!